Sgwrsfot AI ar gyfer ymholiadau'r llywodraeth

Mae'r llywodraeth wedi sicrhau bod offeryn Deallusrwydd Artiffisial (AI) newydd ar gael ar ap GOV.UK o'r enw GOV.UK Chat. Mae'n defnyddio canllawiau swyddogol y llywodraeth, gan gynnwys rhai treth, i ateb cwestiynau.

Yn ôl datganiad i'r wasg y llywodraeth, mae GOV.UK Chat yn chatbot Deallusrwydd Artiffisial (AI) a gynlluniwyd i alluogi pobl i ofyn cwestiynau mewn iaith syml a derbyn atebion sydyn, clir a 'dibynadwy' wedi'u tynnu o wybodaeth swyddogol y llywodraeth. Y nod yw lleihau'r galw am wasanaethau llinell gymorth a chyflymu'r broses o chwilio am wybodaeth ar wefan GOV.UK.

Bydd defnyddwyr y chatbot AI yn gallu cael atebion ar amrywiaeth o bynciau, gan gynnwys treth. Mae'n bwysig nodi bod gan GOV.UK Chat gyfyngiadau. Er ei fod yn defnyddio canllawiau CThEF ar wefan GOV.UK fel ffynhonnell atebion i gwestiynau treth, nid yw'n cael gwybodaeth o lawlyfrau CThEF.

Mae hyn yn ei gwneud yn annhebygol y bydd yn ddefnyddiol y tu hwnt i ateb cwestiynau treth sylfaenol. Dylai busnesau hefyd fod yn ymwybodol mai dim ond ar ap GOV.UK y mae GOV.UK Chat ar gael. Mae hyn yn golygu y bydd unrhyw ddefnydd gan eich staff sy'n ymwneud â'ch busnes yn debygol o fod ar eu dyfeisiau personol gan ddefnyddio mewngofnodion personol, a allai godi pryderon ynghylch preifatrwydd a diogelwch data.

Yn ogystal, fel gydag unrhyw offeryn AI, efallai na fydd yr atebion a roddir yn gywir nac yn gyflawn, a gall 'rhithwelediadau' beri i offer AI gyflwyno ymatebion anghywir fel pe baent yn ffeithiau.